Términos ycondiciones.

1. Objeto y generalidades

Este documento establece los Términos y Condiciones («Acuerdo») aplicables al servicio de arrendamiento de equipo y artículos para bebé que brinda Lilian Jaimes Arellano, persona física que opera comercialmente bajo la marca The Nomad Baby, con domicilio en Iztaccíhuatl 22, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México, y contacto en thenomadbaby@gmail.com. Al realizar una reserva o utilizar nuestro servicio, el Cliente acepta de manera íntegra y sin reservas las condiciones descritas a continuación.

2. Periodo y cómputo de la renta

El periodo de renta se computa estrictamente por días completos calendario. Independientemente del horario en que se solicite la entrega —por ejemplo, entregas por la tarde o noche—, se cobrará el día natural completo. La devolución del equipo deberá realizarse en la fecha y hora acordadas previamente.

3. Pagos y reserva

Para confirmar y asegurar cualquier reserva, el Cliente debe realizar el pago total del servicio con un mínimo de 24 horas de anticipación a la fecha de inicio del arrendamiento. No se garantizará la disponibilidad de ningún producto sin la recepción del pago completo dentro de dicho plazo. Las reservas para el mismo día se atienden de manera excepcional y caso por caso, escribiendo directamente por WhatsApp.

4. Envíos, entregas y recolecciones

El servicio de entrega y recolección tiene un costo adicional según la zona de cobertura. La tarifa es fija por zona, cubre el viaje redondo —entrega y recolección— y se muestra en el sitio antes de pagar, de modo que el Cliente conoce el total exacto al reservar. Si el domicilio no aparece entre las zonas listadas, la tarifa se cotiza antes de cualquier cobro:

• Ciudad de México. Tarifa base de entrega y recolección según la alcaldía.
• Estado de México. Tarifa ajustada por distancia y accesibilidad metropolitana.
• Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Tarifa especial para entregas o recepciones directas en la terminal.

El Cliente es responsable de brindar las facilidades e instrucciones necesarias al hotel, alojamiento o residencia para permitir el acceso al personal de The Nomad Baby.

5. Política de cancelación

• Antes del inicio. El Cliente puede cancelar la reserva sin penalización alguna hasta 24 horas antes de la fecha y hora programada de inicio.
• Después del inicio. Si se cancela una vez iniciada la renta o entregado el equipo, solo se cobrarán los días completos transcurridos o utilizados, y se reembolsa la diferencia del tiempo restante no ocupado.

6. Uso correcto y deslinde de responsabilidad

El uso adecuado, correcto y seguro de cada artículo es responsabilidad exclusiva de quien renta. El Cliente se compromete a utilizar el equipo para el propósito para el que fue diseñado y siguiendo las recomendaciones del fabricante.

The Nomad Baby queda expresamente deslindada de cualquier responsabilidad civil, penal, médica o de cualquier otra índole ante lesiones, accidentes, daños directos o indirectos derivados del uso, montaje o manipulación de los artículos durante el periodo de arrendamiento.

7. Robo, extravío o daños al equipo

El Cliente es custodio del equipo durante el tiempo que permanezca en su poder y debe devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibió, salvo por el desgaste natural de uso normal.

• Robo o extravío. En caso de pérdida total, robo o no devolución del producto, el Cliente deberá pagar una penalización fija de $3,000.00 MXN por cada artículo.
• Daños o desperfectos. Si el producto sufre algún daño, rotura o malfuncionamiento provocado por mal uso, debe reportarse de inmediato y se cobrará una penalización de $3,000.00 MXN por concepto de reparación o reposición.

8. Propiedad del equipo

Todos los artículos en renta son y seguirán siendo propiedad exclusiva de The Nomad Baby. Ninguna disposición de este Acuerdo otorga al Cliente derechos de propiedad sobre ellos.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

Para la interpretación y el cumplimiento de este contrato, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

Al realizar el pago de la reserva, el Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de The Nomad Baby. ¿Alguna duda antes de reservar? Escríbenos a thenomadbaby@gmail.com o por WhatsApp.